最近，ADT公司（專為住宅、大型/小型商業(yè)場所提供消防、安全及其它警報(bào)監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)的上市公司）與Engadget、CNET、Digital Trends等消費(fèi)電子媒體合作，面向消費(fèi)者展開了“關(guān)于智能家居以及智能技術(shù)的看法與態(tài)度”的調(diào)查。雖然結(jié)果并不十分明確，但數(shù)據(jù)顯示了消費(fèi)者對物聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備的興趣正在不斷上升。

簡而言之，智能家居、物聯(lián)網(wǎng)市場將持續(xù)擴(kuò)大。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2023年全球智能家居產(chǎn)業(yè)將超過1500億美元。美國在智能家居普及方面處于領(lǐng)先地位，有超過4500萬家庭安裝了智能產(chǎn)品。盡管普遍消費(fèi)者都能接受智能設(shè)備，但仍然對其可能帶來的（隱私）安全隱患持有懷疑態(tài)度。此外，大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都沒有達(dá)到承諾的便利性，而至少1/3的消費(fèi)者表示正在努力學(xué)習(xí)如何操作智能產(chǎn)品。

在接受調(diào)查的群體中，大部分至少擁有一件智能家居設(shè)備，其中不少人擁有多件智能家居設(shè)備，超過60%的人擁有2~5臺(tái)連接設(shè)備，這充分證明了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之間的相融性。部分專家還建議智能音箱制造商，譬如Amazon Echo或Google Home，主動(dòng)且經(jīng)常性地鼓勵(lì)用戶進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)家庭自動(dòng)化，因?yàn)閷@些小工具感興趣的消費(fèi)者會(huì)更傾向購買兼容設(shè)備。數(shù)據(jù)還顯示，智能音箱也是令語音命令設(shè)備普及的原因之一，近4/5的消費(fèi)者更傾向于和語音助手“交談”，而并不是操作應(yīng)用程序。

在解釋他們的購買動(dòng)機(jī)時(shí)，近84%的受訪者認(rèn)為便利性對智能設(shè)備的吸引力至關(guān)重要，超過43%的受訪者還將舒適度和跟蹤家庭數(shù)據(jù)的能力列為刺激消費(fèi)因素，37%的受訪者表示他們的購買是為了給家人提供更高的安全保障。美國在智能安防設(shè)施方面處于領(lǐng)先地位，近25%的家庭安裝了支持互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，分析師預(yù)計(jì)智能安防的需求將在未來幾年進(jìn)一步擴(kuò)大，到2025年將成為110億美元產(chǎn)業(yè)。

最好與最差的智能產(chǎn)品

除了是美國家庭中最流行的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之外，智能電視也成為了最受歡迎的智能家居產(chǎn)品。相反智能中控產(chǎn)品卻得到了“冰火兩重天”的結(jié)果，不僅擁有20.3%受訪者的支持，在“最好的產(chǎn)品”里排名第二，同時(shí)也是“最差的產(chǎn)品”中得票數(shù)最高（19.1%）的。

在“最好的產(chǎn)品”里，智能攝像機(jī)、智能警報(bào)系統(tǒng)以及智能恒溫器分別排在了第三（12.2%）、第四（8.3%）和第五（6%），其中，唯有智能警報(bào)系統(tǒng)沒有出現(xiàn)在“最差的產(chǎn)品”里。除了智能音箱，安防產(chǎn)品是全球智能家居產(chǎn)品銷量最高的產(chǎn)品之一，出于美國大部分家庭對安全的需求，智能警報(bào)系統(tǒng)得到多數(shù)受訪者的支持也就不足為奇。智能恒溫器和智能門鈴在“最好”（分別是8.1%和6%）與“最差”（分別是6.2%和5.6%）里居然百分比接近。

?

家居安全重要還是隱私/數(shù)據(jù)安全更重要

這部分調(diào)查數(shù)據(jù)主要收集了不同立場、年齡受訪者，關(guān)于“保障家居安全以及隱私/數(shù)據(jù)安全哪個(gè)更重要”的看法。以出身年代區(qū)分，Baby boomers(1946年~1964年)和Gen X（1965年~1980年）、Millennials（1981年~1996年）以及Gen Z（1997年后）分別呈現(xiàn)了截然不同的看法。

相比數(shù)據(jù)隱私安全，Baby boomers和Gen X一代的受訪者更關(guān)心家居和居住空間的整體安全。而Gen Z以及Millennials一代，起碼有一半人以上選擇了更注重隱私/數(shù)據(jù)的安全性，這一現(xiàn)象在Gen Z一代上尤為明顯。有趣的是，未婚和已婚受訪者的選擇率占比剛好呈現(xiàn)“對立”的局面，54.1%的未婚受訪者選擇了“隱私/數(shù)據(jù)安全”，55%的已婚受訪者選擇了“家居安全”。

以政治立場來區(qū)分，民主黨（57.6%）和共和黨（54%）的受訪者更注重家居安全，而大部分無黨派（60.6%）的受訪者會(huì)更在意隱私/數(shù)據(jù)的安全。按照擁有智能家居設(shè)備數(shù)量來區(qū)分，擁有2個(gè)以上智能設(shè)備的受訪者（53.9%）會(huì)更加注重家居安全，沒有（76.5%）或只擁有1個(gè)智能設(shè)備（59.5%）的受訪者會(huì)更傾向于隱私/數(shù)據(jù)的安全。

對智能中控技術(shù)的看法

在接受調(diào)查的群體中，63%的受訪者擁有智能中控設(shè)備，其中90%擁有智能中控的受訪者對其感到滿意，僅2.8%的受訪者感到不滿意。報(bào)告還指出，Amzon Alexa與Google Assistant是大部分受訪者使用最多的智能中控，分別占了71%和21.4%，跟隨它們之后的是三星Smart Things（3.6%）、Apple HomeKit（2.1%）、其他（0.8%）、Logitech Harmony Hub（0.6%）和WINK Hub（0.5%）。

專注于智能安防

在智能安防產(chǎn)品的調(diào)查中，有31.4%的受訪者表示他們購買了智能攝像頭、22.7%的受訪者購買了智能警報(bào)系統(tǒng)、19.3%的受訪者購買了智能門鈴、14.9%的受訪者購買了智能門鎖以及14.6%的受訪者購買了運(yùn)動(dòng)燈光傳感器。絕大部分的受訪者對以上購買的智能安防產(chǎn)品感到滿意，幾乎每件產(chǎn)品都得到了90%的滿意度。

調(diào)查顯示，從2016年開始，智能安防產(chǎn)品的銷量得到顯著性提升，其中智能攝像頭、智能警報(bào)系統(tǒng)以及智能門鈴的銷量是提升幅度最大的3款產(chǎn)品。雖然擁有以上產(chǎn)品可以令受訪者的家居生活更安全，但有40.5%的用戶表示他們的智能安防設(shè)備會(huì)使他們平常考慮安全性的問題更多了，30.3%的受訪者會(huì)更少考慮安全問題，29.2%的用戶無變化。

?

智能家居現(xiàn)狀

這一部分的調(diào)查顯示，至少有61%的受訪者擁有2~5款智能家居產(chǎn)品，13.3%的受訪者擁有6~10款智能家居產(chǎn)品，3.5%的受訪者擁有11款以上智能家居產(chǎn)品。另外，65%的美國購房者愿意花更多錢去構(gòu)建一個(gè)完整的智能家居系統(tǒng)。

關(guān)于購買智能家居產(chǎn)品的首要原因，83.8%的受訪者選擇了“方便”、49.1%的受訪者選擇了“舒適”、43.3%的受訪者選擇了“可以通過移動(dòng)設(shè)備跟蹤的功能”、37%的受訪者選擇了“家庭/家居安全”。比起用手機(jī)應(yīng)用程序控制智能家居產(chǎn)品，79.7%的受訪者更喜歡用語音的方式。

?

它們什么時(shí)候來的

該部分主要讓受訪者猜測各個(gè)智能產(chǎn)品的誕生年份，調(diào)查結(jié)果顯示，幾乎大部分受訪者都猜錯(cuò)了問題的答案。例如“智能電視在哪一年發(fā)布？”，只有4%的美國人回答正確，91%的美國人猜測發(fā)布年份要晚于真正發(fā)布年份。第二個(gè)問題“智能音箱/中控在哪一年發(fā)布？”，只有0.5%的美國人猜對了答案，而事實(shí)上第一臺(tái)智能中控Energyhub Dashboard是在2009年推出，第一臺(tái)智能音箱Amazom Echo于2014年推出。

?

智能家居產(chǎn)品的內(nèi)容與時(shí)間

這一部分的調(diào)查主要顯示了受訪群體中擁有各個(gè)智能設(shè)備的占比，擁有智能電視的受訪者占比達(dá)到72.7%，擁有智能音箱的受訪者占比達(dá)到了35.1%，擁有智能恒溫器的受訪者占比達(dá)到了27.4%。此外，報(bào)告還表示85.5%的受訪者是在2016年或之后才購買智能家居產(chǎn)品。圖片上的曲線圖顯示從2016年開始，不少受訪者逐漸開始購入智能電視、智能音箱、智能恒溫器等設(shè)備。

?

為什么你還不“聰明”